台灣，軟體意識抬頭了！Android 大功臣與 3個 M 型現象
文／Jollen Chen（原文刊載於零組件雜誌 2011 年 5 月號）
新一波的產業核心競爭力，有一個最簡單的答案，那就是「軟體」。軟體不只是「程式碼」與「技術」的代名詞，而是代表了整個新時代，從產品面來看，就是「創意」、「社群」與「網路」。「軟體提升附加價值」、「軟體才是產品的核心」等口號，不再是「下一波」產業的趨勢，而是「現在進行式」了。
近期台灣許多大廠，不約而同，大舉招募「軟體工程師」，說明軟體反客為主，將在「硬體成本競爭」時代自創格局。從「人力資源」的角度來看，經營教育訓練市場多年，最近也發現到許多過去沒有的有趣現象：人才移動很M型，自有開發能力很M型，建立軟體能力意識很M型。
第一、要人、找人 vs 找不到人。這是過去幾年沒有過的現象，可以說是「幾乎所有」的科技廠，都在設法招募優秀的軟體人員，以提升公司的軟體能力。軟體相關的招募需求旺盛，前所未見。從目前開放出來的軟體職務，以及招募現況來看，呈現相當兩極的現象。頂尖人才或即戰力，幾乎都往少數科技大廠移動，更多廠商開放出來的職務則是乏人問津，顯見「軟體」的新時代，公司的號召力、形象、品牌、活力與產品等，才是吸引人才的關鍵。
第二、委外、再委外 vs 自有開發能力。因為Android前景大好，有不少軟體外包的案件，為數可觀；廠商也大舉採取委外方式，「設法解決一些技術問題」。不過，有一點可以讓我們思考的現象是，有軟體開發「丟包」需求的，幾乎都是中小型廠商，甚至是一些二線品牌，從另一個角度來看，我們應該是設法提升自我的軟體開發能量，建立自已的核心價值，委外不再是面對軟體時代的良好解決方案。有能力自製軟體的，大多數都是大型產品公司，或是小型新創軟體公司。台灣品牌找深圳山寨做「代工」，就是很好的例子。
第三、內部軟體人才的培養。從事教育訓練多年，很明顯感受到，這一年公司對內部軟體人員養成的重視。不單單只是從這一年接受內訓委託案的數量來看，更可以從廠商心態轉變來看。很令人感到興奮的是，廠商不但有強烈的「建立軟體團隊」意識，更願意投入資源，培養內部團隊。大部份具規範的廠商，積極採取內部培養的方式建立軟體能力，這與中小型廠商的「委外」做法，大相逕庭。現在的現象是，有人積極培養軟體能力，也有人認為仍必須做成本競爭，軟體只是附件。
最後，這是個人看法。不過是招募、委外或內部養成，都能有效地解決「軟體開發面」的問題，但就像我們知道的，軟體是「網路」、「應用」、「創意」、「社群」、「產品」等多面向的技術，除了開發技術外，產品規劃也是很重要的能力。台灣一些品牌廠的成功經驗，是值得我們借鏡與學習的。從這個角度來看，提升產品經理人對軟體的認知，才能擺脫「硬體思惟」，擺脫「成本、規格與 BOM」的硬體勝利方程式 (Hardware)；有了軟體，應該來做真正的「產品 (Product)」。
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