第二個手機時代開始：2013 年觀察重點
文／Jollen Chen（原文刊載於 CTimes 雜誌 2013 年 1 月號）
幾個月前在這裡提到「手機業黃金五年結束」，意思是智慧手機產業初生的高速成長蜜月期，已經正式結束。這段時間是2008到2012年。手機業的營業利益率將開始下滑。
2012年底是很重要的一個時間點，三星以智慧型手機龍頭的頭銜，完美地在第一個時間的戰場，繳出漂亮的成績單。三星的Galaxy SII成功奪下第一個灘頭堡，宏達電也因此挨了不輕的一拳；延續Galaxy SII的氣勢，SIII更是打下iPhone，贏得智慧型手機的王座。
下一個智慧型手機的時期，筆者認為可能會是在2013~2015年。第二個智慧型手機時代開始了。2013年度到來，未來一年手機業的觀察重點為何，在此提出筆者的看法與大家分享。
第一、差距不至於再擴大。就如同大家所知的，智慧型手機的第一與第二戰線已經抵定，由Apple與Samsung形成的第一戰線，正與第二戰線的手機品牌擴大差距。從市場份額的角度來看，華為、中興、Sony、LG、HTC等第二戰場品牌的總合，還略小於50%。這種大者恆大的現象，應不至於再持續，原因Apple與Samsung的品牌成本效益將更顯著，從贏家的角度來看，爭奪市份份額可能不是第一要務，反倒是思考如何善用品牌成本效益。並且第二戰線的產品，具備多樣化的特性，在品質與性能方面也有顯著提昇，將更能滿足一般消費者的需求。
第二、品牌成本效益決定利潤。筆者認為，第二個智慧型手機的戰場，不能由硬體成本或是出貨量來觀察；在這個新戰場，利潤更有意義，裝置出貨數量只是配菜。台灣的硬體廠應該由品牌的角度來看手機市場，Apple將持續發揮它的品牌成本效益，而Samsung的品牌成本效益明年才正要開始爆發。在品牌效益的加持下，對手賣一支手機的成本是0.2台手機，但自已卻是賣一支手機要一支手機的成本，沒有品牌效益，何來高獲利。
關於品牌成本效益可由幾個消費者數字來觀察。根據近期調查，頂極手機的消費者詢問，Apple大約是33%、RIM大約是3%、Nokia大約是8%，HTC則是7%，至於Samsung，高達45%。以品牌的消費者滿意度來看， 根據近期調查，Apple大約是40%、Samsung大約是50%，而HTC則是大約5%。品牌效益創造獲利的第二個手機時代來臨。
第三、新手機生態系統出現。就如大家所知道的，除了Android與iOS外，微軟的Win8將可能成為第三個生態系統。
第四、人才搶奪戰。簡單說，就是App開發者的資源搶奪大賽。關於這一點，大家都有很深的感受，就不必多提了。但是有一個現象則是值得觀察，就是App開發者或開發商，同時為Android與iOS製作App的比例越來越高，這代表者只為單一作業系統製作App的問題並不存在。但是關鍵會在App開發者的獲利問題上，Google與Apple如何在廣告與下載二個模式外，為開發者創造新的獲利模型，可能成為第二個手機時代的關鍵。
歐洲接下來將可能釋出大量的優秀人才，以及更大量的開發者資源。台灣的產業應把這個議題列入第一要務。合宜的政策與合約架構，才是能吸引這些人才的關鍵。錯過了這次好機會，優秀軟體開發者大量出現的情況可能難以再見。
第五、大量的手機App新創公司。根據筆者的觀察與實地了解，如果你認為現在的手機App新創公司已經夠多了，那麼未來二年的Startups（新創公司）數量與實力可能另你瞠目結舌。這些新創公司的共同特色是走向精實模式，即小團隊、零固定成本、高毛利、更新速度極快、應變能力強、焦點式社群行銷等，另外團隊更年輕化也是一個趨勢。
第六、HTML5與瀏覽器時代。雖然這是在2012年，談了一整年的議題，不過還是有一點值得再次提醒。從開發的角度來看，社交網路（Social Networks）的加據發展，將使HTML5的技術更為重要。而HTML5的運行環境「瀏覽器」，也會有快速的進步與技術創新。
第七、多核App。顯然多核心已經成為手機應用處理器主流，不過，從技術的角度來看，多核心技術的重點在於App本身。雖然多核心技術涉及處理器、作業系統、Android 虛擬機技術、Android 框架等，但是App本身的設計是否能支持並發揮多核心特色，才是讓使用者最有直接感受的環節。簡單說，App開發「多核化」會是一個技術工作的重點。
鑑古知來，筆者整理過去一年的心得，希望能更了解第二個智慧型手機時代的發展格局；此外，還有一點，如同上一期評論提到的「精實消費時代」，一味地Cost Down，消費者可能未蒙其利，先受其害。
軟體團隊的更年輕化，在接下來幾年會更加明顯，以現況來看，大部份的新創軟體團隊，年齡大約在 23~30 歲之間，28 歲後的軟體開發者，更具備經營公司的能力；因此，如同筆者在 [我在 Android World 2012 深圳：與會心得分享] 一文所提，打造一個好的投融資環境，是留住人才的最佳方法。目前台灣的投融資環境來說，和大陸與東南亞相較，實屬不足，這點值得大家省考。
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