開放創新（Open Innovation）是治理公司的思想
開放創新是治理公司的思想
文／Jollen Chen（原文刊載於 CTimes 雜誌 2014 年 1 月號）
三星不久前成立了 Open Innovation Center，正好台灣的宏碁也在努力進行轉型，並且提出「自建雲」做為轉型的方向。在這裡，筆者希望從三星的 Open Innovation Center 來討論「開放創新」與公司治理的關係，並且提出一些對宏碁轉型的個人看法。
三星的 Open Innovation Center 本質上是一個「公司治理」的方法，這是一種人才政策，也是三星在「開放」的潮流下，十年來的第三次人才政策轉變。Open Innovation Center 並不是在做「創新研發」，而是吸引有想法、具創新思維的人才，進入到這個中心，藉由三星的資源，扶植這些人才創業，讓這些人才進行「研發」工作。
由此來看，三星的政策應該是採取精英政策，而不是為了吸引大量的創新人才，主要的原因之一是，三星的 Open Innovation Center 將天使投資與併購看成是一項業務，而不是為了招攬有能力的開發人員。創新研發的重點在人才，人才的重點在「正確的人才政策」，有了正確的人才政策，這些人才就會流進來你的生態體系，幫你做「創新研發」。台灣廠商只是從「創新研發」的字面去解讀的話，並無法深入了解三星 Open Innovation Center 的目標是什麼，以及它的戰略是什麼。
不久前，筆者在解讀三星的 Open Innovation Center 文章裡，提出二個給傳統硬體製造商的建議。這二個建議都是以開放創新做為主要戰略。開放創新談的是公司治理政策，再加上創業活動是全球的熱門活動，因此從投資與收購的角度切入，看來是一個最佳化的策略。比如說，Wearable Devices（比如：手錶），這些裝置是「創新的硬體」，而不是「製造的硬體」或「Cost-down 的硬體」，後二者是台灣的強項。然而，傳統硬體商要進入「創新的硬體」，沒有人才，就沒有轉型機會。
傳統硬體廠如何解決人才的問題？扮演天使投資人的角色，一定是一個好方法。從這個角度也可以了解，為什麼三星要在矽谷成立 Open Innovation Center。因為，人才政策涉及到一個根本的問題：具創新思維的人才，不管是軟體人，或硬體人，因為他們熱愛自由，不喜歡受拘束，所以讓他們成為員工，並且上班打卡，很明顯就是錯誤的公司治理方法。又如，這些人才，也不可能在人力銀行找工作，所以傳統的招募政策，也是錯誤的政策。
Open Innovation Center 以號召、吸引、投資、扶植與併購的戰略，建立正確的人才政策，取得「創新研發」的能量，再透過資源協助，或參與的方式共同開發。所以，開放創新的機制，並不是由廠商直接投入研發工作，也不是在公司內部舉辦「腦力激盪」會議。從這個角度來看，就可以了解宏碁再次轉型之路，仍有很大的思維改變空間。
不只是軟體，開放創新的思維，包含硬體，最明顯的例子就是「自造者」。發表過著名的「免費」一書作者 Chris Anderson 在 2013 年 11 月時來台演講，他在今年所發表的新書「自造者」，談的就是「每個人都能製造硬體」的時代，這不正與「每個人都能寫程式」的 App 時代，相互呼映嗎？
從自造者的角度來看，每個人都可以做硬體，也可以把產品放在網路上集資，成立公司。台灣的硬體廠商，應該如何去看「自造者時代」呢？開放創新的思維，仍然是最好的角度。硬體廠可以透過天使投資人的角度，參與自造者的創業活動，再投入自身的硬體製造資源等，形成一個健康的生態體系。
不管是軟體或硬體，台灣跟不上前一波的軟體復興運動，似乎也無法跟進這波的硬體復興運動。一個在台灣的國際品牌，近期正在努力轉型的公司，從新聞媒體上所做的觀察發現，「思維」仍然是舊式思維。筆者所謂的思維，是「如何把事情做對」的思考，而不是單純的「要做什麼」的問題。比如說，我們都知道雲端是一個好題目，所以筆者認同「雲端」的方向，但如果沒有完整配套規劃，這場腦力激盪會議，就沒有太大的意義了：只要坐在家裡上網，每個人都知道雲端是個好題目。
所謂的配套，就是執行面的問題，比如說：人才很重要，沒有人才，再好的題目，都很難產出結果。為了不讓一個好的轉型機會，淪為會議室裡的談話，所以這裡需要的是人才，有了人才，就會有執行力。需要人才時，一個對的人才政策是關鍵。人才政策談的是公司治理方法，而不是挖角或招幕。
所以，公司治理政策就要做相對的調整：以開放創新思維，建立人才政策。例如：成立「自建雲天使投資基金」，用以投資年輕人的雲端公司，取代傳統的招募員工做法。這儘只是思維的一個小改變，但卻可以達到三贏的效果：公司扮演天使投資人，創業家能有很大的發展舞台，開發者可以很快樂地跟隨創業家打併。
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